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第18章 竞争对手出招（第2页）

两人都没搞过培训，在讲台上只会讲些实操时该注意事项。

陈老板有时还“画”

些饼给大家吃！

一个吃的眉开眼笑的！

培训的重点赵红霞和陈老板两人是商量过的！

培训重点是让新员工有归属感，让他们意识到自己是超市的人！

虽说短时间内效果不会很明显，但这个事是陈老板再三要求的，要坚持不懈的做下去的！

水滴石穿，脑子才能洗干净！

再就是培训服务的意识，并没有教具体的服务手段。

什么专业的手式，什么专业的术语这些都没有去教！

只是重复来重复去的强调一个理念那就是“为顾客做的事，只要是好的，就全力去做！”

也告诉大家不要觉得自己低顾客一等，要平常心的面对顾客，当他们是你的朋友亲人！

陈老板只要求他们严禁吵架，打架！

同事之间吵架无论对错先罚1000块，查清真相之后错的那方再罚1000块！

第二次发生同样的事情直接开除！

如果打架错误那方直接开除，另一方罚2000块！

与顾客吵架、打架都是同样的处罚！

有人会问这样的处罚会不会太重了？对没有犯错的那方是不是太不公平了？

都被罚那是因为没有克制情绪，破坏了团结，破坏了超市的形象。

如果发生争执你占理完全可以不去理会，超市自然会给你委屈的奖励！

陈老板也和他们说过如果受了委屈，但因为克制没有爆发冲突的“委屈奖励”

5000块，带薪休假7天！

这样憋屈员工还会有血性不？狼再凶狠也不会咬自己一窝的狼！

对自己人凶残的人，往往对待外敌时最是谄媚！

对自己人爱护有加，包容的的人，往往在危机关头宁愿舍弃自身也要保全集体！

你可以拿着这个结论，往很多人身上套用！

百试不爽！

陈老板很重视整个队伍的团结！

只有团结的才可以称之为团队，团体！

不然大家一盘散沙，像是乌合之众。

一点战斗力都没有！

这样的队伍陈老板要来有什么用呢！

很多士兵入伍学的第一首军歌就是《团结就是力量》。

“老殷啊，这段时间辛苦你啦，整个超市都是你在管理着。

暂时我也没办法啊，生鲜百货的经理就是招不来啊！”

陈老板看着一脸疲惫，但目光炯炯有神的殷经理道。